고객 세그먼테이션
유사한 특성을 가진 고객들을 그룹으로 나누는 과정이다. 구매 패턴이나 인구통계학적 데이터를 기반으로 그룹화하여 맞춤형 마케팅을 가능하게 하며, 주로 클러스터링 알고리즘이 사용된다.