리드 생성
제품이나 서비스에 관심을 보이는 잠재 고객(Lead)을 식별하고 정보를 수집하는 마케팅 과정이다. AI 자동화를 통해 유입된 문의를 분석하여 실제 구매 가능성이 높은 고객을 분류하는 데 활용된다.