고객 생애 가치
한 고객이 서비스 이용 기간 동안 발생시킬 것으로 예상되는 총 수익의 합계이다. 신규 고객 유치 비용(CAC)과 비교하여 비즈니스의 수익성을 판단하는 핵심 지표로 활용된다.