의도 탐지
사용자의 입력 문장에서 목적이나 의도를 파악하는 기술이다. 챗봇이 사용자의 질문에 적절한 답변 카테고리를 선택하는 기초 단계로 활용되며 시스템의 응답 방향을 결정하는 핵심 요소이다.