마찰 수준
콘텐츠가 독자에게 전달될 때 발생하는 논쟁적 혹은 도발적 정도를 의미한다. 낮은 마찰은 외교적이고 전문적인 느낌을 주며, 높은 마찰은 주관이 뚜렷하고 양극화된 의견을 제시하여 독자의 반응을 강하게 유도한다.